Citizen Federal Savings & Loan Association (CFSL)

Historia de la empresa

La empresa Federal Savings & Loan Association (CFSL) con sede en Ohio  se estableció en 1885 y ha estado en el negocio por más de 124 años. La organización se enorgullece de ofrecer un servicio amable y personalizado a sus clientes desde el inicio de sus operaciones. CFSL ofrece una amplia oferta de depósitos y productos de crédito a particulares y empresas de la región.

Objetivos de WSI

Diseñar la campaña de redes sociales (Facebook) de CFSL para maximizar los beneficios teniendo en cuenta factores como la evaluación de riesgos, la creación de políticas y procedimientos internos, así como todas las demás cuestiones que afectan a la banca y los servicios financieros.
Audiencia objetivo
Clientes actuales y potenciales.

Servicios proporcionados

  • Diseño de la estrategia de redes sociales para la empresa con enfoque principal en diseñar su página de Facebook sin violar la regulación del mercado financiero.
  • Adaptar de la página de Facebook para maximizar la interacción y la visibilidad mediante la inclusión de funciones de medios sociales esenciales como la foto de la portada personalizada.
  • Incorporar una ficha” especial en la página de Facebook para promover un concurso promocional diseñado especialmente para la celebración de agradecimiento a los clientes de la compañía.
  • Proveer un amplio apoyo durante las etapas iniciales de la campaña de medios sociales en la revisión de los resultados y la brindar asesoría sobre la mejora de la estrategia y la publicación del resultado de los esfuerzos desarrollados.
  • Incrementar exponencialmente la cantidad de seguidores de la página del Facebook.
  • Lograr la visibilidad de la marca en base a mensajes virales e Facebook.
  • Lograr que la exposición de productos y servicios de la empresa no se limite a la población local.

Los resultados

    • Crecimiento espectacular de los seguidores de la página de Facebook de CFSL.
    • Se mejoró la visibilidad de la marca debido a los mensajes virales en Facebook
    • Se logró mostrar los productos y servicios de la empresa y que ésta exposición no se limitara a la población local

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Mardi Gras Casino & Racetrack

Historia de la compañía

El Mardi Gras Casino es un casino de primera clase y de juego en el sur de la Florida que ofrece una experiencia única con más de 70.000 pies cuadrados de emoción. Situado en Hallandale Beach es un gran lugar de entretenimiento, que ha atraído tanto a los turistas como a los lugareños por más de 70 años.

Objetivos de WSI

  • Fortalecer la posición del Mardi Gras en el mercado de entretenimiento y juego competitivo de la Florida y mejorar el ranking de la empresa en Google y otros motores de búsqueda.
  • Incrementar el tráfico web al sitio del West Virginia Casino & Hotel que es el sitio de la compañía.
  • Modernización de sitios web tanto de las propiedades de la empresa incorporando elementos como la arquitectura de conversión y SEO adecuada para maximizar el retorno de la inversión.
  • Aproveche eficazmente las herramientas de marketing digital, como las campañas de PPC, marketing en redes sociales y blogs.
  • Aumentar los visitantes del casino y reservas en el West Virginia Hotel y ayudar al crecimiento de la membresía en sus clubes de jugadores.
  • Elevar la conciencia global de la marca de Mardi Gras

Audiencia objetivo

Entusiastas del casino, las carreras y el entretenimiento.

Servicios Proporcionados

  • Proporcionar un programa de SEO eficaz que constó de 100 páginas de contenido rico en palabras clave originales.
  • Desarrollar un nuevo sitio de internet de mas de 100 páginas, tanto para Mardi Gras Casinos como para las pistas de carreras como parte de un programa integral de marketing en línea.
  • Desarrollar una arquitectura de conversión de gran alcance en los sitios de la compañía enfocados a sus principales centros de utilidades.
  • Proporcionar a los sitios de internet una imagen completamente nueva que se integre a la estrategia de branding de la empresa.
  • Actualizaciones de contenido diarias a los sitios web.
  • Administrar la campaña de marketing en medios sociales de la empresa; crear nuevas páginas de Facebook y Twitter, publicando en ellas diariamente, desarrollar promociones exclusivas en Facebook y Twitter y ejecutar anuncios de Facebook.
  • Administración de varias campañas de PPC en curso, desarrollo de un programa de construcción de enlaces, así como el desarrollo de contenidos y la optimización y distribución de varios blogs semanales.
  • Seguimiento y análisis de los resultados.

Los resultados

  • Mas de 300% de incremento en el tráfico al sitio durante los primeros 6 meses de servicio
  • Obtener una posición dominante en los buscadores para mas de 50 términos de búsqueda; en varios casos dominaron la primera página y aparecieron múltiples ocasiones con resultados del sitio, el blog y sus canales de video
  • Campaña sumamente exitosa de pago por clic con un promedio de 122 llamadas a la semana a un costo de U$2.38 por llamada en las primeras 4 semanas.
  • Excelente retorno sobre la inversión para el hotel

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¿Porqué el marketing digital es tan importante?

Debido a que es demasiado importante para ignorarlo.

Estoy seguro de que está muy consciente de la aparición de los teléfonos inteligentes y las tabletas, pero realmente se centran en cómo estar con usted cuando usted las requiera en cualquier lugar. Tome un minuto para observar a su alrededor cuando esté en distintos lugares o situaciones:

MobileMarketingEl trabajo¿Alguna vez llamamos a alguien desde la oficina? No muy a menudo, ya que nuestros teléfonos están siempre con nosotros, incluso en las reuniones o durante el almuerzo. Muchas personas también utilizan sus teléfonos inteligentes después del trabajo para mantenerse al día con el flujo interminable de mensajes de correo electrónico. Mientras tanto, las tabletas están ganando protagonismo en las oficinas a medida que se utilizan a menudo en el campo para tomar notas y grabar vídeo o para hacer presentaciones de ventas.

Una cafetería – La próxima vez que esté en una cafetería, cuente el número de dispositivos que se ven en el local. Lo más probable es que habrá algunas personas jugando con sus teléfonos en línea, algunos otros se sientan solos tomando un café y leyendo las noticias o jugando un juego en sus tabletas y el resto se siente en parejas o en grupos hablando (pero los teléfonos aún estarán a la mano o en algún lugar cercano, tal vez en la mesa). No se requiere una bola de cristal  – solo es la realidad.

Compras – Cuando se trata de la comprobación de su lista en el supermercado, la comparación de opiniones y precios de productos o los mensajes de texto sin revisar mientras están caminando, la gente está utilizando sus teléfonos mientras están en movimiento.

Una reunión familiar – Comprobar que esto funciona en la temporada de vacaciones o cuando visita a un familiar. Verá a los niños y adultos  leer y jugar juegos en tabletas y todo el mundo va a controlar sus teléfonos entre las pausas que haya durante la conversación. Los afortunados recibirán móviles, tablets y otros dispositivos como regalos.

Por lo tanto, ¿ Que tienen que ver todas éstas situaciones hipotéticas con el marketing móvil y su negocio? En pocas palabras, hay una gran cantidad de personas que viven en el ámbito móvil, lo que significa que es donde el marketing tiene que ir. Mire a los inicios de la televisión y la computadora; ahora el mejor marketing sigue a la gente.

Aquí hay algunas razones por las que es tan importante poner a su empresa en el juego del marketing móvil

Percepción

De acuerdo con la Internet y la Vida del Proyecto Pew, a partir de 2013, el 56% de los adultos estadounidenses tienen un teléfono inteligente y un 35% tienen tabletas. Estos números están aumentando rápidamente durante años, especialmente entre las generaciones más jóvenes (sus futuros clientes). Usted tiene que estar donde están sus clientes para tener éxito y sus clientes – no importa qué negocio esté usted están viviendo en un mundo móvil. La óptica de las empresas que se niegan a participar en el mercado de telefonía móvil no son buenas – ya que se están quedando atrás y perdiendo el contacto lo en ocasiones simplemente es una situación que no les importa. Los consumidores están dando a las empresas la oportunidad de participar con ellos en un nivel en el que se sienten cómodos … ¿qué más se puede pedir que eso? Por el bien de la percepción, trate el marketing móvil con la debida importancia.

Eficiencia

¿Quiere dar a sus clientes una experiencia de marca consistente a través de todos los medios pertinentes? Pruebe el diseño web sensible al dispositivo. ¿Quiere llegar a sus clientes en el momento adecuado cuando están en los lugares adecuados? Compruebe el monitoreo GPS. ¿Quiere interactuar con sus clientes en formas nuevas e interesantes? Revise los códigos QR. El marketing móvil funciona y es conveniente hacer las campañas más eficientes que lo que hacen sus competidores. Al integrar esto eficazmente con su estrategia de marketing digital, el marketing móvil le ayudará a aumentar la participación, aumentar las conversiones y mejorar los resultados globales de su estrategia.

7 Razones por las que sus esfuerzos de SEO no están funcionando

Todos los que han hecho alguna vez SEO de su sitio web saben que es un campo complicado, con muchos matices y cambios, lo que hace difícil definir lo que realmente funciona. Pueden pasar algunos meses de experimentar antes de darse cuenta que el SEO no está aportando los resultados que se desean. Muy a menudo, la razón es una desviación de las verdades básicas de SEO. Todo comienza con el aprendizaje, por lo que vamos a cubrir los errores más comunes de optimización.

Error # 1 de SEO – Sitio Web no rastreable

¿Es el sitio web indexable? El director del equipo webspam de Google Matt Cutts comentó sobre su reciente vídeo que el error más común en SEO es tener un sitio web que no es fácil de rastrear. Cuando Google no puede encontrar su sitio web y definir el contenido, ¿cómo puede su sitio web aparecer en los resultados de búsqueda? Por ejemplo, Google no puede indexar páginas desarrolladas en Flash. Usted puede crear un diseño impresionante que tiene un gran efecto visual, pero ¿cuál es el beneficio de tener un sitio web fabuloso si nadie sabe que existe?

Error # 2 de SEO  – Optimización de palabras clave a partir de indicadores equivocados

Es sorprendente la ligereza con la que se eligen las palabras clave para SEO. Es totalmente comprensible que cada negocio asocia sus productos / servicios con algunos términos utilizados en los círculos internos. La pregunta es si una persona normal utiliza esas palabras clave en sus consultas de búsqueda? Utilice Google Keyword Planner para darse cuenta de eso. Esta herramienta gratuita muestra el volumen de búsquedas de palabras clave por país e idioma, incluso sugiere palabras clave relacionadas. Descubra cómo sus clientes están buscando y no hay que subestimar las palabras clave con bajo volumen de búsquedas, ya que son fáciles de optimizar y llevar tráfico más específico a la página.

Otro error es evaluar las palabras clave por el tráfico de búsqueda en lugar de la tasa de conversión. Es fácil generar tráfico, pero es una cosa totalmente diferente hacer realidad los resultados que logran beneficios. El tráfico que recibe en su sitio puede ser completamente irrelevante por el gran porcentaje de abandonos del sitio. Así que en lugar de dar crédito a las palabras clave más populares averigüe las que son muy valiosas para su negocio. Google Analytics es una gran herramienta para analizar la eficiencia de palabras clave.

Error # 3 de SEO – Ignorar los metadatos

Varias comunidades de SEO han afirmado que los metadatos han perdido su valor para el SEO. En realidad metadatos siguen siendo importante. Si no tanto por el factor de clasificación, la utilización se mantiene como una razón sustancial para seguir utilizando los metadatos. El título de la página, es decir la etiqueta que aparece en los resultados de busqueda como el título de su sitio son una señal importante para Google para determinar la clasificación. La Meta descripción aparece como una descripción de resultados de búsqueda. Este es el lugar donde se destacará usted de sus competidores y se llevará todos los visitantes.

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Error # 4 de SEO – Enfocarse a la construcción de links

Enfocarse a la construcción de links es un error cometido por muchas empresas. Como Matt Cutts menciona en el video, pensando en la construcción de links solo limita su forma de pensar. Es cierto que en el final de los 90 era tan popular como los Backstreet Boys. Pero ahora el juego ha cambiado. La vinculación es todavía uno de los principales factores de clasificación para Google, pero las circunstancias han cambiado calidad en lugar de cantidad.

Cambios del algoritmo de Google luchan contra regímenes webspam y enlaces. Atrévase a usar enlaces y ve qué pasa. Lo más probable es que sus calificaciones subirán por un corto plazo y disminuirán significativamente cuando Google descubre la estafa. Matt recomienda centrarse en otras cosas como la calidad del contenido y la comercialización para ganar enlaces. De esta manera se generan vínculos naturales que mejoran el valor de su sitio para Google, lo que significa que el enlace es un bono extra para la creación de contenido atractivo y de calidad, no un objetivo en sí mismo.

Error # 5 de SEO – Ignorar los lineamientos de Google

Google ofrece recursos gratuitos para webmasters para mejorar su SEO, incluyendo las directrices para webmasters. Las directrices y Herramientas para webmasters deberían ser una biblia para cada especialista en SEO. Sin saber lo básico puede hacer que utilice una gran cantidad de tiempo y recursos. Las directrices para webmasters describen exactamente lo que Google quiere que haga para lograr una mejor clasificación. Las herramientas para webmasters le proporcionan datos importantes para ayudarle a entender mejor lo que está pasando con su sitio y cómo resolver problemas comunes.

Error # 6 de SEO – Emplear técnicas prohibidas

Las directrices para webmasters de Google definen algunas tácticas de SEO como métodos deshonestos para mejorar su ranking de sitios. Esos métodos se consideran de baja calidad y están prohibidos por Google. Utilizar los métodos prohibidos puede costar su buena reputación y le ocasionará que su sitio se considere Spam si Google lo descubre. Algunas tácticas de baja calidad son:

  • Cosecha de links
  • Relleno con palabras clave
  • Duplicar o generar contenido irrelevante
  • Encubrimiento
  • Esconder textos y7 palabras clave
  • Páginas de acceso
  • Juegos con Google

Tratar de ser más astuto que Google es peligroso y terminará con pobres resultados. ¿Por qué perder su tiempo y dinero en métodos sospechosos en lugar de centrarse en la calidad de SEO? Piense más adelante en invertir en resultados a largo plazo en lugar de practicar SEO de baja calidad y encarando los peligros de una optimización deshonesta.

Error # 7 de SEO – Hacer SEO sin apoyo profesional nunca logrará resultados

Usted no ha subcontratado el servicio de SEO haciendo todo por sí mismo es complejo, incluso sorprendente si usted puede manejar SEO junto a su trabajo principal. Como sabemos SEO cambia muy rápidamente. Fue sólo hace unos meses cuando Google declaró que ahora valoran los datos de análisis como un factor de clasificación, después de Penguin  2,0 nuevos vientos empezaron a soplar y la marca está en el centro de atención. Después de todos los cambios y su implementación requiere tanto tiempo para aprender y la tiempo para administrar. Sea honesto, ¿tienes suficiente tiempo y persistencia para lidiar con SEO por si mismo?

Cómo ayuda el ciclo de vida de WSI a su negocio

El ciclo de vida de WSI ™ es el proceso que utilizamos para obtener los mejores resultados posibles para nuestros clientes. Entendemos el ciclo de vida por dentro y por fuera, pero es importante que usted nuestros cliente lo entienda también. Proporcionar a los clientes con el conocimiento para entender qué, cómo y por qué estamos recomendando ciertas estrategias es una gran parte de nuestro éxito.Son muchos los beneficios de tomarse el tiempo para educar a los clientes, pero aquí están los tres más importantes:

1. Incrementará la posibilidad de compra por parte de su cliente Las personas son mucho más propensas a estar de acuerdo en algo si ellos lo entienden. Podemos decirle a los clientes lo fácil que sería aumentar su tráfico de búsqueda orgánica por el ranking de algunas palabras clave, pero si ellos no entienden lo que eso significa, es posible que también sea complicado hablar. ¿Te pagan por algo sin una comprensión de la forma en que le ayudas a un cliente?

2. Es más fácil ver los resultados Esto se relaciona directamente con el inciso # 1, pero explicando a los clientes lo que vamos a hacer y lo que es más probable que ocurra es importante para que se aprecien los resultados de la búsqueda. Podríamos decirle a los clientes que nuestras campañas aumentan sus tasas de conversión, pero si ellos no entienden que nos estamos refiriendo, no van a estar muy impresionados con los resultados.

3. Genera credibilidad Tomamos el tiempo para educar a nuestros clientes porque es importante hacerlo. Los clientes deben saber qué y por qué estamos haciendo algo para que puedan decidir por sí mismos si es lo que quieren. Las personas son más propensas a escuchar una recomendación si confían en la persona que la da.

En WSI, hemos estado perfeccionando nuestro ciclo de vida desde 2002 y creemos que ya es casi perfecto. El proceso genera resultados y ahora estamos dejando que los clientes se diviertan.

Un Infográfico para sus problemas

Sin más preámbulos, aquí está una ojeada en nuestra infografía WSI del ciclo de vida. Fue creado para ayudar a delinear los beneficios de nuestro proceso del ciclo de vida de los clientes, por lo que entiende lo que pasa tras bambalinas, ¿Estás listo !?

Ahora es el momento de desglosar todo y averiguar exactamente cómo nuestro proceso va a trabajar para su negocio:

Descubrimiento

discoverysmallLa fase de descubrimiento es donde recopilamos la información sobre su negocio. Vamos a buscar en Internet y determinar de lo que creemos que se trata el negocio, entonces vamos a hablar con usted y su equipo para ver cómo usted desea ser percibido. Las funciones principales de la fase de descubrimiento son:

1. Entender sus objetivos de negocio Con el fin de ejecutar campañas exitosas, primero tenemos que entender lo que su empresa quiere lograr, y luego aún más relevante, lo que quiere lograr con el marketing digital. Si trabajamos hacia atrás desde sus metas vamos a ser capaces de desarrollar una estrategia que tiene como objetivo lograr exactamente lo que estás buscando.

2. Definir su audiencia objetivo Incluso las compañías más exitosas en el mundo no pueden dirigirse a cada persona en el planeta. Pero ciertamente deben saber a quién se están dirigiendo y usted también. Al igual que sus objetivos de negocio, si tenemos en cuenta la audiencia a la que desea llegar antes de empezar, vamos a tener una mejor comprensión de cuáles son las tácticas más adecuadas para capturar a su público.

3. Determinar las oportunidades Una vez que entendemos un poco más su negocio, podemos empezar a determinar las oportunidades digitales disponibles para usted. También tendremos en cuenta su industria, tamaño de la empresa, y cualquier otro detalle relevante que pueda ayudarnos a encontrar oportunidades únicas para su negocio.

Análisis del negocio en Internet o Internet Business Analysis™ (IBA)

iba-smallLa fase del IBA es en la que se evalúa la calidad de su presencia digital actual, así como analizar como se comparan con sus competidores. Haremos mucho trabajo e investigación para averiguar lo que está haciendo bien y lo que hay que mejorar. Las principales preocupaciones de la fase IBA son:

1. Analizar sus campañas actuales.- In some cases, you may not even be running any ‘campaigns’, but we’ll take a look at your digital efforts and try to decipher how you’re doing. This will give us a good idea of whether we need to start from scratch or work from the base you’ve already built. 2. Investigar.- Si no piensa que tiene competidores, se los mostramos a usted. Ellos están ahí afuera y están tratando de capturar a sus clientes. Le diremos que hay ahí afuera y lo que (si acaso) están haciendo mejor que usted. 3. Definir la estrategia.- Ahora viene la parte divertida. Dejamos de buscar y empezamos a crear el futuro de su presencia digital. La planeación estratégica o de aspecto del ciclo de vida es donde vamos a determinar las tácticas y las campañas que se van a llevar a su negocio hacia adelante en el mundo digital.

Construir

build-smallÉsta fase no es difícil de entender – es donde construimos los componentes de la estrategia que acabamos de idear. Vamos a determinar quién tiene que hacer qué y cuándo y arrancar el proyecto a alta velocidad. Las funciones de la fase de construcción son: 1. Reunir los requisitos si se trata de diseño, contenido, o detalles técnicos, no va a haber muchos requisitos para un proyecto digital. Vamos a discutir a fondo el alcance total del proyecto. 2. En sus marcas, listos, ¡ya! El proyecto se encuentra actualmente fuera de funcionamiento, por lo que aquí es donde vamos a dejar que la creatividad fluya a medida que comenzamos a juntar todas las piezas del rompecabezas de marketing digital. 3. Revisar Sólo en caso de que no conseguimos hacer todo perfecto la primera vez (podría suceder!) Le daremos la oportunidad de solicitar la revisión de todo lo que hemos construido para sus campañas. Nos aseguraremos de que todo se ve y se lee de la manera que quiera usted.

Implementar

Implement-smallLa fase de Ejecución, es donde vamos a poner todo lo que hemos construido en su lugar definitivo, ya sea en su sitio, plataforma social o tras bambalinas en algún lugar. La fase de implementación cubre: 1. Finalizar.- le daremos una última oportunidad para pedir cambios y entonces las cosas quedarán escritas en piedra para siempre! En realidad no, pero nuestro objetivo es producir una versión final de cada requisito para que podamos mantener la pelota rodando. 2. Inicie la ejecución! Cuando todo está listo para arrancar, no hay nada que hacer sino el lanzamiento de la estrategia y esperar lo mejor. No se preocupe, que todo va a ir bien si lo hace con nosotros. 3. Prueba.- Ahora que todo está en su lugar, vamos a hacer pruebas en vivo para asegurar que todo funciona correctamente y en buenas condiciones. Una vez que las pruebas hayan terminado, es hora de sentarse, relajarse, y disfrutar del espectáculo!

Medición

Measure-smallEl hecho de que todo está construido e implementado no significa que nuestro trabajo está concluido. Lejos de ello. No sabremos si lo que hemos hecho está trabajando hasta evaluar y administrar los resultados, que es lo que cuidamos durante la fase de medición. Durante la fase de medición: 1. Monitorear.- si se trata de conversiones o clasificación orgánica, vamos a estar pendientes en las métricas que estamos tratando de mejorar, sólo para tener una lectura temprana sobre cómo están funcionando las cosas. No saltar a conclusiones, hacer un monitoreo racional. 2. Evaluar.- Una vez que tengamos suficientes datos y esto suele tardar tres meses o más – vamos a determinar si el éxito de nuestras campañas están en línea con los objetivos que nos propusimos lograr. Siempre hay un cierto nivel de incertidumbre en cuanto a lo que va a funcionar mejor, pero nunca se puede saber a ciencia cierta hasta que lo intente!

Administrar los resultados

manage-results-smallAhora que los números están, tendremos que decidir lo que los números dicen que hagamos. La fase de administrar los resultados se trata de hacer campañas más eficiente mediante la eliminación de lo que no funciona y la ampliación de las cosas que están impulsando los resultados. Las principales funciones de la fase de gestionar los resultados son los siguientes: 1. Informe.- En lugar de tener que preocuparse por ello, vamos a establecer una fecha de presentación de antemano, y luego vamos a darle la primicia. Nosotros le podemos ofrecer nuestra visión sobre lo que está pasando y obtener su opinión sobre la manera que nos gustaría continuar con la gestión de sus campañas. 2. Ajustes.- Después de que le damos nuestro informe y obtenemos la información de lo que Usted ha observado en su negocio, empezaremos a ajustar sus campañas. Lo que hacemos dependerá de los resultados, pero podría ser cualquier cosa, desde generar y direccionar a diferentes palabras clave, cambiar el alcance del contenido o ajustar el diseño de una página de destino. Y eso es todo, así es como el ciclo de vida de WSI ™ ayuda a crecer su negocio. Se preguntará ¿Qué viene a continuación? Bueno, el ciclo de vida que viene después – es un ciclo! Usted repite el proceso (o la mayor parte del proceso) una y otra vez, ya que su negocio siempre está cambiando y también lo es este lugar que llamamos Internet.

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